Archivos de la categoría ‘Marketing’

Hablemos de la Identidad Corporativa.

Como te ven te juzgan, estas palabras grabatelas muy bien, imaginate por un momento que sales a la calle con la ropa hecha un asco, roto el pantalón y manchas en la camisa. Esto no diría nada bueno de tu imagen. O por lo menos diría algo a los demás sobre ti con lo que quizás no estas de acuerdo. Si fueras una marca, una empresa, tendrías una muy mala imagen corporativa.

Por eso es crucial que la identidad corporativa refleje y se ajuste fielmente el conjunto de atributos y valores que toda empresa o cualquier individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma… Esta imagen la hará identificarse de las demás, y colocarse en mayor o menor escala al respecto.

Debe ser  la manifestación física de la marca y hacer referencia a los aspectos visuales de la identidad de la empresa o persona y como tal identidad no debe contradecirse. Debe ser unitaria.

¿Cómo se gestiona una imagen corporativa? Normalmente se hace a través de un Manual de Identidad Corporativa (ejemplo: Acens) en el que se hayan contempladas todas las normas de utilización a las que debe atenerse la empresa. Este manual debe contener una detallada explicación del logotipo de la marca y sus reglas de utilización:

  • Identificando las paletas de colores.
  • Tipografías.
  • Organización visual de páginas y otros métodos para mantener la continuidad visual.
  • Reconocimiento de marca a través de todas las manifestaciones físicas de la misma.

La identidad corporativa de una empresa debe llegar a todos lados de la misma, aplicándose en todos los soportes posibles para ello.  Normalmente se suelen utilizar en:

Papelería Corporativa:

* Tarjetas de presentación ( visita)

* Tarjetón

* Hoja membretada (Con membrete)

* Hoja de Fax

* Sobres membretados (Además: Bolsas, Oficio, Carta, Radiografía, etc.)

* Carpetas corporativas

* Invitaciones (Juntas, Exposiciones, Congresos, etc.)

* Etiqueta de envío (Cedes, paquetes, papelería, etc.)

* Notas de interior (Uso interno, secretarial, etc.)

* Formularios de pedido

* Contra recibos

* Vales de Caja

Papelería Fiscal:

* Facturas

* Notas de Venta

* Sellos Fiscales

Vestimenta e Indumentaria

* Camisas

* Uniformes

papeleria_corporativa04
papeleria_corporativa05
papeleria_corporativa06

Pero debe ser algo que llegue mas alla. La identidad en la red, la propia página web de la empresa, asi como sus perfiles en redes sociales, vehículos corporativos, escaparates que reflejen la identidad y personalidad de la empresa y evidentemente el diseño del producto que se vende. Y aún a riesgo de repetirme, todas estas utilizaciones deben estar reglamentadas en el Manual de Identidad Corporativa.

La identidad de una empresa no empieza en su sede o en sus tarjetas. Comienza desde el primer momento que alguien tiene contacto con la misma, y eso suele suceder bastante lejos del control de nadie.

Vía: PortafolioBlog¿Se ha ido ya mamá? , Wikipedia, Codigo Visual

Anuncios

Corona le copia a Heineken

Publicado: 27/07/2010 en Marketing

Corona y su agencia se copia la idea de Heineken…!!!

Los grandes también copian….mal, muy mal.

Vía: Briefblog

Tu proyecto puede ser rechazado o aprobado, depende de ti y de tu forma de preparate para exponer tu proyecto, sea cual fuese, en este post nos damos cuenta de que tipo de orador pudieras ser y para esto es necesario tomar nota de uno de los mejores oradores Mr. Apple, Steve Jobs.

stevejobs

1.- Deja claro el tema: Con las palabras “There is something in the air today” (Hay algo en el aire hoy) inició Jobs su discurso en la Macworld donde terminó anunciándose la flamante Mac Book Air. Desde sus primeras palabras ya Steve impregnaba su charla del asunto que lo tenía ese día ahí delante de tantas personas. Reiterar durante la presentación el asunto o tema de la misma ayuda a que los participantes se mantengan conectado al mismo.

2.- Demuestra entusiasmo: En este punto Steve Jobs es bastante sui generis pues incluso su vestimenta le proporciona una apariencia nada acartonada y muy juvenil. Sin embargo, ello sólo es una parte que se ve completada por un fluido lenjuaje no verbal y expresiones frecuentes como “extraordinario”, “sorprendente”, “cool”. Cada tipo de presentación tendrá sus límites en este sentido pero nunca dejes de lado que lo que deseas es sorprender y no dormir a tus oyentes, y que si tú no eres el primero en entusiasmarte con lo que dices difícilmente lo conseguirás en otros.

3.- Proporciona un esbozo: Frases del tipo “Hay cuatro cosas de las que voy a hablar hoy” son muy acostumbradas por Jobs y le proporcionan tanto al orador como al participante de la conferencia una invisible estructura que le ayuda a organizar mentalmente lo expuesto. De lo mejor si además de ello también visualmente se expresa esa división del discurso -con las diapositivas o el material de apoyo-.

4.- Vuelva significativas las cifras: Cita el artículo como ejemplo que Steve Jobs mencionó que se habían vendido ya 4 millones de iPhones, y a continuación de ello añadió: “Eso es en promedio 2,000 iPhones, todos los días”. La cifra de 4 millones es evidente quedaría en lo etereo de la representación, pero ya si te dicen que cada día se han vendido 2,000 iPhones te das una idea más aterrizada de la magnitud de la venta. En este momento me pongo a pensar hasta donde para muchos podría convenir más mantener sin aterrizaje algunos datos, pero eso es tema para otra ocasión.

5.- Intente conseguir un “momento inolvidable”: Sacar de un sobre manila la MacBook Air durante la presentación de la misma fue el momento a recordar y comentar durante muchos días. En la exposición y/o discurso que tengamos que presentar sin duda habrá un momento inolvidable, que tenemos que encontrar y explotar -a nuestro favor- adecuadamente.

6.- Cree diapositivas visuales: Olvídate de llenar con datos, textos y gráficos abrumadores tus diapositivas; vuelve tu presentación más interactiva empleando texto sólo en casos extremos y recurriendo a imágenes llamativas y transiciones novedosas. El empleo de frases clave también es poco utilizado y significa una alternativa recomendable.

7.- Brinda un espectáculo: Incluye recursos multimedia, rompe el ritmo con cambios de voz, explota al máximo el lenguaje no verbal, utiliza las diapositivas como un aliado y no un estorbo, interactúa con tus oyentes… Cualquier cosa que la situación permita es bienvenida mientras incremente el punch de tu discurso.

8.- No sudes con las cosas pequeñas: Ten en cuenta que no todo podrá salir al 100% perfecto por lo que ten también dentro de tu cabeza latente el afrontar los pequeños aspavientos: reducción de tiempo para la exposición, falla en el equipo de cómputo, un auditorio reticente a tus palabras o indispuesto por asuntos que no te consciernen. Cualquiera que sea el motivo no dejes que te rebase; recuerda que el control lo tienes tú, que solo tú sabes de qué vas a hablar y que puedes sobre la marcha hacer algunos ajustes sin que los demás terminen enterándose de ello.

9.- Vende el beneficio: Reitera, reitera, reitera y reitera los beneficios de aquellas cosas que estás diciendo. Las personas que te oyen esperan enterarse -y concretamente- de qué de bueno les trae aquello de lo que hablas para sus vidas y en la medida de que se los digas obtendrás una respuesta positiva en su participación. Por poner un ejemplo, muchas veces presentar el presentar un abombado currículum no resultaría tan atractivo para un contratante que si le dices las cosas positivas que podrá encontrar si le otorga el empleo.

10.- Ensaya y vuelve a ensayar: Debemos tener en cuenta que para que Steve Jobs nos sorprenda con las presentaciones que ahora hace, al menos desde que fundó Apple en abril de 1976, tiene 32 años de experiencia como orador. ¡32 años! Ni la vida que tenemos muchos de los que andamos leyendo ésto por aquí. Por lo que buenos hábitos de lectura, costumbre de atender presentaciones de buenos oradores -en Youtube encuentras una infinidad-, y practicar en cuanta oportunidad tengas funciona para que ese momento que lo necesites estés bien preparado.

Fuente: Pyme Crunch

Cuando vamos a vender o presentar un producto, cual es la mejor tecnica para hacerlo? Como atacar a nuestra audiencia para convencerlos de que lo que estan a punto de ver y escuchar es lo mejor para su empresa o negocio? Sin duda tecnicas y manuales de presentaciones  existen muchas,  Jason Calanacis con base en su experiencia nos resume en 10 consejos como presentar un proyecto y que este sea exitoso:

* Muestra tu producto en el primer minuto: comenta Calacanis que la mayoría de las personas tienen la mala costumbre de arrancar su presentación con información contextual respecto a lo que van a hablar, lo que considera un gran error: cuánto más tiempo se tome para mostrar el producto, peor. El que tiene un producto asesino no puede demorar en mostrarlo.

* Los mejores productos toman menos de 5 minutos en presentarse: Hace el experto una reseña entre varios productos que a la larga son ya clásicos y que sus demos no demoraron más de 5 minutos: Google, iPod, MySpace. Podría decirse: a mejor producto menor tiempo en demostrar sus funcionalidades. Incluso se pronuncia Calacanis: si te lleva más de 5 minutos una demo, tu producto probablemente apesta.

* Deja a las personas con ganas de más: desde luego que exponer las virtudes y bondades de tu producto no significa mostrar todo lo que hace -y desde luego, evidenciar lo que no hace-. Se necesita la habilidad para dejar a los receptores enganchados y con la cosquilla que por su cuenta sigan probándolo y descubriendo más de él.

* Habla de lo que has hecho y no de lo que piensas hacer: Calacanis nota también una tendencia a hablar de lo que “está por venir” a comentar el nucleo del producto y para lo que ya sirve. Menciona que muchas de esas novedades resultan básicas e incluso “lógicas”: versión en otros idiomas, versión para móviles, red social, etc. Comenta como ejemplo de que no es bueno hablar de lo que viene a Microsoft que solía despertar grandes expectativas que quedaban insatisfechas tras la presentación de sus productos.

* Entender el contexto de competencia de tu producto: Menciona Calacanis que en este año ha conversado con 3 startups relacionadas con el nicho de mensajería msn y para muchos no resultaba nada familiar upoc.com, referente en grupos de mensajería. El punto es que es indispensable un análisis del pasado del sector en que participamos para conocer lo mejor posible las causas de exito y fracaso de quienes han participado en lo que hacemos antes que nosotros.

* Respuestas cortas son las mejores: ante las preguntas que te hagan nada mejor que respuestas breves y concretas; aún habiendo distintos aristas desde los cuales abordar la pregunta, en todo caso lo mejor es apostar por enumerar en incisos tu respuesta sin utilizar más de un minuto para ello.

* Diapositivas con listados son la muerte: evita realizar una serie de diapositivas con listados que termina resultando tremendamente aburridas y aprovecha en su lugar gráficas, imágenes intermitentes, cuadros que engloben información y recursos similares. El ser repetitivo en las diapositivas con listados evindencía una falta de capacidad creativa.

* Aproveche adecuadamente las videoconferencias: si lo que usted expondrá será videoconferencia cersiórese estar en un lugar donde disponga de una buena conexión y un buen equipo que le faciliten que los receptores no tengan problemas con verle y escucharle. Acostumbrese usar la tecla “silencio” cuando no esté al habla para evitar que escuchen su respiración, algún sorbido de narices o expresión involuntaria.

* Aprenda a manejar las preguntas a las que no tiene respuesta: prefiera ser honesto e incluso reconocer que lo que se le pregunta es algo que no se había planteado -ello le otorga al cuestionador un sentimiento de ’saber de lo que pregunta’. Proponga entre los presentes alguna lluvia de ideas e incluso comprométase en otorgar a quien preguntó una respuesta personalizada. Siéntase libre de reconocer algo que no sabe.

* Confirme la hora de la sesión… y sea puntual: Calacanis no escatima en confirmaciones de sus reuniones: días antes vía correo electrónico y una día antes por teléfono. Ésto además de ahorrarte tiempo en caso de una imprevista cancelación de la que ni te enteras expresa tu auténtico interés en la presentación de tu producto. Así mismo, la puntualidad es otro elemento que habla por sí solo, con un lapso de entre 5 y 15 minutos.

Lo leimos en: Pymecrunch

fuente: Adventure Graphics

Un logotipo especial?

Publicado: 23/09/2009 en Diseño, Marketing, Publicidad

¿Qué hace a un logo bueno? Un buen logotipo es: distintivo, apropiados, práctico, gráfico, de forma sencilla, y transmite un mensaje deseado.

Hay cinco principios que debemos seguir para asegurar que esto es así …
Un logotipo eficaz (en ningún orden particular) es:
Simple
Memorable
Sin tiempo
Versátil
Adecuado

1. Simple
londonundergroundlogo El diseño sencillo de un logtipo, permite un facil reconocimiento y que este sea versatil y memorable. Los buenos logotipos tienen algo unico aunque no sepamos que es.
Existe un principio en diseño llamado KISS y que se traduce en Keep It Simple, Stupid (Hazlo simple, estupido) este principio pone de manifiesto algo que en diseño es muy importante.
Logotipos simples son a menudo fáciles de reconocer, increíblemente memorables y transmiten mas eficazmente los requisitos del cliente. Su identidad refinada llama la atención de el espectador, aunque vaya en un tren a 70 millas por hora, en los envases en los atestados anaqueles de una tienda, o en cualquier otro vehículo utilizado para la publicidad, marketing y promoción. Recuerde, la base de la marca internacional de calzado más grande del mundo es un Swoosh, gráfico muy simple.

2. Memorable
mcdonaldslogodesign Muy de cerca, tras el principio de la simplicidad, esta el del recuerdo. Un diseño de logotipo efectivo debe ser memorable y esto se logra con un sencillo, pero adecuado logotipo
Puede que le interese para ver algunos ejemplos de logotipos mal diseñados.

Para sorpresa de muchos, el tema de un logotipo es de una importancia relativamente pequeña, e incluso la adecuación de los contenidos no siempre juegan un papel importante.
Esto no implica que la adecuación es indeseable. Solo indica que el uno-a-uno entre un símbolo y lo que simbolizaba es muy a menudo imposible de alcanzar y, bajo ciertas condiciones, objetable. En últimas fechas, parece ser que el mandamiento en el diseño de logotipos es que estos deben ser distintivos, memorables y claros.

3. Atemporal

coca-cola-logo

Un logotipo eficaz debe ser atemporal – es decir, que resistirá la prueba del tiempo. ¿Un logotipo debe ser eficaces en 10, 20, o 50 años?
Dejemos las tendencias de la industria de la moda – Las tendencias vienen y van, esta bien si estás hablando de cambiar un par de jeans, o comprar un vestido nuevo, pero cuando se trata de la identidad de marca, la longevidad es la clave.

4. Versatil
wwflogo Un logotipo eficaz debe ser capaz de ser trabajado a través de una variedad de medios y aplicaciones. Por esta razón, un logotipo debe ser diseñado en formato vectorial, para asegurarse de que se puede escalar a cualquier tamaño. El logotipo debe ser capaz de funcionar tanto en formato horizontal y vertical.

Pregúntate a ti mismo, un logotipo sigue siendo eficaz si:

Es impreso en un solo color?
Es impreso en el algo del tamaño de un sello de correos?
Es impreso en algo tan grande como una valla publicitaria?
Es impreso en sentido inverso (es decir, el logotipo de luz sobre fondo oscuro)
Una forma para la creación de un logotipo versátil es comenzar a diseñar en blanco y negro. Esto permite centrarse en el concepto y la forma, en lugar de la naturaleza subjetiva del color. Hay que recordar también los costes de impresión – a más colores utilizados, más costoso será para la empresa en el largo plazo.

Debemos trabajar primero en blanco y negro para asegurar que el logotipo se verá bien en su forma más simple. El color es muy subjetivo y emocional. Esto puede distraer la atención de la concepción global – por ejemplo, si ha visto su logo en tonos rojos, el color puede ser la primera cosa a la que responda y no la composición de los elementos de diseño.
También hay que conocer el proceso de impresión comercial a fin de no entrar en problemas de impresión más adelante. Aprender a conocer la diferencia entre el CMYK, Pantone y los sistemas de color RGB. Cuando se diseñan logotipos, se recomienda el sistema de color Pantone.

5. Apropiado
toysruslogo ¿Cómo saber cuando el logo es apropiado para los fines previstos? Por ejemplo, si está diseñando un logotipo para tienda de juguetes de los niños, sería apropiado utilizar una fuente infantil y esquema de color. Esto no sería tan apropiado para un bufete de abogados.

También es importante señalar que en un logotipo no es necesario mostrar lo que una empresa vende u ofrece como un servicio. Es decir. En logotipos de coches no es necesario mostrar los coches, en los logotipos de equipode computo no es necesario mostrar los computadores. El logo de motocicletas Harley Davidson no es una motocicleta, ni el logotipo de Nokia es un teléfono móvil. Un logo es puramente para su identificación.
Una prueba más de ello, tome las mejores 50 marcas del mundo – el 94% de los logotipos no describen qué hace la empresa.

Debe un logotipo se explicarse por sí mismo? Es sólo por asociación con un producto, un servicio, un negocio o una empresa lo que lleva a un logotipo a su real significado. Un logotipo deriva su significado y utilidad de la calidad de lo que simboliza. Si una empresa es de segunda categoría, el logotipo a la larga será percibido como de segunda categoría. Es insensato creer que un logotipo hará su trabajo de inmediato, antes de que su audiencia haya sido debidamente acondicionada.

Fuente: adventure graphics

Articulo tomado y traducido del blog Just Creative Design

Diferenciarse o morir

Publicado: 10/09/2009 en Marketing

Uno de los libros obligados para cualquier empresario, publicista o consultor de mercadotecnia es el ya clásico “Differentiate or Die” de Jack Trout y Steve Rivkin, que en Español se publica como “Diferenciarse o Morir”. Si le interesa leer un libro de mercadotecnia, le recomiendo ese.

Cualquier estrategia de mercadotecnia debe tener como objetivo convencer al publico de que su producto es único comparado con la competencia. En un entorno comercial cada vez más competido, donde el supermercado promedio tiene más de 10,000 artículos para elegir (considere que una familia de clase media cubre sus necesidades básicas con unos 200 artículos), ser diferente, ser único y destacar de los demás es una tarea fundamental y cada vez más difícil.

Hace unos 20 años una ama de casa Mexicana podía elegir entre unos 10 tipos de galletas (casi todas nacionales). Hoy cualquier autoservicio ofrece más de 30 tipos y marcas nacionales e importadas. La elección puede volverse estresante para el consumidor pero para las marcas constituye un gran reto: lograr sobresalir en el anaquel para así llegar a la caja registradora. ¿Recuerda cuántas marcas de autos había en México en los años 80? Rambler, Ford, Chevrolet, Chrysler, Nissan (Datsun) y Volkswagen. ¿Cuántas marcas tenemos hoy? ¿Cuántos modelos tiene cada marca? ¿Cuántas versiones tiene cada modelo?

Las marcas no sólo están obligadas a encontrar y proyectar una diferencia para destacar y ser consideradas como una opción de compra, sino lograr que esta diferencia se traduzca en un beneficio concreto y deseable para el cliente potencial. Ya no sirve querer destacar sólo con alta calidad o precio. Esos son atributos genéricos que cualquiera puede tener. Tampoco es posible marcar la diferencia sólo con publicidad que promete cosas vagas como el mejor sabor, increíble suavidad o satisfacción total.

Una propuesta diferenciadora para su marca es aquella que la competencia no puede (o quiere) ofrecer y que resuena en la mente y corazón del consumidor. Por ejemplo: Atreverse a ser el primero en destacar por un atributo y apropiarse de él para que los competidores después se vean obligados a decir “yo también”, destacar el uso de una tecnología nueva y sofisticada, ofrecer una experiencia extraordinaria de uso del producto o servicio (divertida, placentera, excitante), ostentar un liderazgo comprobable u obtener recomendaciones de expertos reconocidos públicamente.

El líder de la empresa es el responsable de definir esa diferenciación y hacer que la organización la entienda y la haga realidad en el mercado, en la línea de producción, en la publicidad y en el punto de venta. Es recomendable buscar dentro de su empresa los factores que la hacen única, ya que muchas veces las marcas tienden a ignorar sus factores de diferenciación, tratando de convertirse en la mejor opción para todo el mundo sin ver que en sus narices están los detalles que podrían hacerlos destacar con más contundencia. También hay que tener en cuenta los cambios en el mercado porque lo que hoy hace diferente a un producto, mañana puede ser menos importante o ser imitado por la competencia.

La diferencia es aquella propuesta única que su marca hace. Asegúrese de establecerla con claridad y garantice los medios para comunicarla muy bien. No hay que tener miedo a las grandes empresas y marcas. Es mejor definir una buena diferencia y ganar en los terrenos que ellas jamás podrán cubrir.

Fuente: Ideas frescas

08788-0005283

El mercado tecnológico ha sufrido cambios radicales con la aparición de nuevos artefactos que simplifican algunos aspectos de nuestra vida, siendo un ejemplo de ello, el iPhone de Apple. La entrada de este instrumento no sólo se mide en términos tecnológicos, sino también a la apertura de nuevos escenarios para realizar marketing y publicidad.

Dentro de este contexto, la agencia multinacional Nielsen, se ha preocupado de estudiar qué es lo que hacen con el iPhone sus propietarios, sobre todo en Estados Unidos, un mercado que hoy cuenta con más de 6 millones de personas.

Los hábitos descubiertos por la compañía, son de gran utilidad para las empresas de todo el mundo, que ven en el iPhone una nueva plataforma para expandir sus productos y marcas. Así, Nielsen descubrió lo siguiente:

-37% ve vídeos en su teléfono, seis veces que más que el resto de usuarios.

-98% de los usuarios usa sus servicios, que se han visto incrementados con la llegada del nuevo iPhone 3G y su mayor velocidad.

-88% navega desde él por internet, cuatro veces más que los poseedores de otros móviles.

-75% se descarga aplicaciones, cinco veces más que el resto de usuarios.

-La audiencia del iPhone es de edades diversas: hay aproximadamente los mismos usuarios mayores de 55 años que los que se encuentran entre los 13 y los 24 años.

-Es un buen target para anunciantes. 40% tiene ingresos altos.

Fuente: Alto nivel | Via emprendedoresnews

0000058733Cuando hablamos de un producto, lo primero con lo que lo identificamos es con su etiqueta mas que por su envase o empaque. De ahi la importancia que tiene el diseño de una etiqueta, pues es lo que esta a la vista del consumidor.
Pero diseñar una etiqueta no es solo hacerla atractiva para que venda el producto que anuncia, debe ademas cumplir con ciertos requisitos obligatorios que en la mayoria de los casos quienes no estamos familiarizados con este tipo de trabajo ignoramos.
Enfasis Packaging Online nos despeja un poco nuestra ignorancia por medio de un interesante e informativo articulo acerca del valor de la etiqueta y su valor ante el consumidor:

Debido a la gran oferta de productos en todos los sectores, cada día hay que buscar mejores opciones para diferenciarse de la competencia. Un aspecto clave es –y debe ser– el diseño de la etiqueta, pues siempre está a la vista y cumple con diferentes objetivos.

Hablando en lenguaje de mercadologos, la etiqueta es el elemento clave del empaque de un producto debido que:

1) Cumplir con obligaciones legales con respeto a información al consumidor

2) Ofrecer un espacio donde transmitir el mensaje principal de la marca y demás aspectos de publicidad

Otra información contenida en la etiqueta es obligatoria, dependiendo del sector al que pertenece el producto. Se recomienda considerar las reglas impartidas por las normas oficiales NOM con respecto a las etiquetas. Algunos ejemplos de la práctica al día de hoy:

a) Alimentos: Los alimentos que se venden en las tiendas deben incluir en sus envases la siguiente información: denominación comercial, nombre y dirección del fabricante (y del envasador), relación de ingredientes, peso (neto y drenado, si procede) y fecha tope de conservación. También se expresan los contenidos en calorías, nutrientes y otros datos, como características especiales de determinados artículos. En todos los casos debe quedar garantizado que lo expresado mediante palabras y dibujos en los envases y etiquetas responde a la realidad de forma inequívoca. No deben faltar ni la fecha de caducidad ni el modo de almacenamiento recomendado

b) Bebidas alcohólicas: Dichas etiquetas adicionalmente a lo anterior, y por obligación, mencionan detalles sobre el contenido alcohólico e indicaciones acerca de riesgos de consumo

c) Cigarros: Los empaques de productos que llevan tabaco, por reglamentos legales y para proteger al consumidor, deben llevar indicaciones sobre el consume y los daños a la salud

d) Cosméticos: Por tratarse de químicos, los productos cosméticos se describen en la etiqueta y el empaque incluyendo información acerca del modo de empleo y las precauciones a tomar en caso de algún contacto no deseado, por ejemplo con los ojos

e) Farmacéuticos: Deben informar sobre contenidos, volúmenes, modos de empleo e incluyen señalamientos tales como “maneje fuera de alcance de niños”, entre otros

Con estos cinco ejemplos se ve muy claro que, dependiendo del sector, las etiquetas llevan diferentes informaciones útiles y en parte obligatorias. Sin embargo, hablando del mismo producto fabricado y ofertado por diferentes competidores, la información estándar no permite distinguir ventajas y desventajas en los productos ofertados. Más bien sólo sirve al consumidor como garantía de seguridad acerca de que el artículo a consumir está vigilado y cumple con las obligaciones de etiquetado.

Por esta razón, una vez que la etiqueta cumple con todas las normas y detalles que sirven a la información del consumidor, es hora de pensar en ¿cómo aprovechar este espacio tan valioso para la transmisión de mensajes y para lograr que el producto se diferencie de la competencia?

El secreto de la diferenciación está en la decoración y los acabados que se dé a la etiqueta. ¿Cómo lograr que el consumidor reconozca la marca en toda la gama de productos del mismo fabricante? ¿Cómo atraer al cliente sin saturar más aún la información de la etiqueta? ¿Cómo construir un valor agregado en la etiqueta que justifica un precio más elevado? ¿Cómo representar algo tradicional (que le deja tranquilo al consumidor y transmite estabilidad) y algo innovador (para no ser aburrido) en la misma etiqueta? ¿Cómo comunicar promociones?

¿Qué tienen los seres humanos y los cuervos en común?

“Todo lo que brilla y parece metalizado les atrae” Entonces se recomienda ampliamente considerar elementos metalizados en el diseño de etiquetas con el objetivo de destacar entre todos los productos ofertados. ¿Pero cómo se logran?

Uno de los procesos más tradicionales y aún muy actuales en la decoración de etiquetas que ayuda a lograr la mayoría de estos objetivos es el hot stamping. En el estampado por calor se decoran los sustratos (en este caso la etiqueta) por medio de un dado que conlleva el diseño del estampado con películas especiales aplicando calor y presión durante cierto tiempo de contacto.

Las películas en su mayor parte son metalizadas y al aplicarse queda el diseño inserto en el sustrato en colores metalizados (dependiendo de la película usada). Por medio del hot stamping se resaltan ciertos elementos, gráficos o de texto, dentro de la etiqueta. Es posible usar este tipo de decoraciones tanto en impresión flexográfica y Offset, pues el estampado del foil puede ser tanto en máquinas de cama plana como cilíndricas.

Una tecnología relativamente nueva para la decoración de etiquetas es el cold foiling. En México existen varios fabricantes de etiquetas que utilizan este proceso con mucho éxito. En el cold foiling, primero se aplica un adhesivo (UV) al sustrato, ya sea en proceso offset o flexo. El siguiente paso es la aplicación de la película metalizada justamente en los espacios donde se depositó el adhesivo.

Luego sigue el secado de UV antes de que el poliéster de la película sea retirado y la etiqueta siga su camino en la máquina de impresión. Gracias a la posibilidad de sobreimpresión, se procede posteriormente a la metalización (el cold foil plata se maneja como un color adicional) los colores de la selección de color y/o de pantone para lograr una etiqueta de alta calidad con colores y efectos específicos.

Las oportunidades que ofrece esta nueva tecnología son inmensas e incluyen la posibilidad de crear colores corporativos metalizados sin necesidad de depender de la disponibilidad de tintas metalizadas o películas de hot stamping en cierto color. Más bien con la aplicación de película simplemente plateada (metalizada sin pigmentos), y la combinación de colores que el diseñador de la etiqueta decida, se logra el color específico que permite crear y mantener una imagen de marca de forma muy especial.

También existen oportunidades para etiquetas de productos, que hasta la fecha no conllevan acabados metalizados, para volúmenes bajos o materiales que están sensibles al calor. Este sistema permite flexibilidad y bajo costo en cambios de diseño sin necesidad de aplicar calor en el momento de aplicación.

Existe también una tendencia a buscar la diferenciación de etiquetas gracias a efectos holográficos y/o la aplicación de hologramas. En procesos de hot stamping y cold foiling existe una amplia gama de diseños disponibles para el mercado que permite crear una imagen de alto valor del producto y crear confianza en los productos etiquetados de esta manera. Por ejemplo, se escoge un diseño de estrellas que se repita en todos los productos del mismo fabricante – las etiquetas de los diferentes productos siempre llevarán las estrellas – quizá variando el color de fondo.

Y ya que estamos en los estudios al consumidor, nos tomamos de nueva cuenta el atrevimiento de copiar otro articulo de Enfasis Packaging Online, esta vez haciendo referencia en el consumidor mexicano, sus preferencias y habitos de compra:

La mitad de los compradores inspeccionan el empaque dentro de la tienda, pero tardan menos de 6 segundos en hacerlo.
Según un estudio de TNS Global, consultora de análisis e investigación de mercado, estas son las 10 principales preferencias del consumidor mexicano:

1. El lugar sí importa: Más de la mitad de los compradores repiten el mismo recorrido cada vez que compran en una tienda, ya que desarrollan un mapa cognitivo de la misma. La mayoría de las personas recorren menos de la mitad de la tienda en su viaje de compra. Algunos sectores son visitados por apenas uno de cada 20 compradores.

2. ¿Feng Shui?: Al ingresar a una tienda, el comprador suele ir hacia su derecha y realiza su recorrido en sentido contrario a las manecillas del reloj. Las tiendas cuya entrada se ubica a la derecha generalmente muestran un mejor desempeño

3. Breve y productivo: La mitad de los viajes de compra incluyen 5 artículos o menos, y la mitad de los viajes son completados en menos de 8 minutos.

4. Mucha oferta: Una tienda de grandes superficies en un mercado desarrollado puede ofrecer unas 80,000 opciones diferentes a los compradores, pero el conusmidor promedio sólo llevará el 0.5% de esos artículos durante el transcurso de un año, y apenas un 0.05% en un viaje de compras típico.

5. Prefieren el centro: Los compradores pasan más tiempo en la parte central de un pasillo que en los extremos. En todas las categorías, existe una zona estratégica donde se concentra la actividad visual y que suele estar localizada alrededor de la marca insignia de la categoría o la marca que lidera las ventas.

6. El ojo del consumidor: Los compradores no miran hacia arriba mientras compran. El campo visual del comprador se ubica entre la cintura y el pecho, y en general los productos ubicados en estos niveles logran la mejor conversión a la venta.

7. La imagen sí cuenta: El envase de un producto es la principal fuente de información para los compradores dentro de la tienda. Dos tercios del registro visual de un comprador en la tienda se concentra en productos, mientras que la mayoría de los compradores no logran recordar el material del punto de venta. La mitad de los compradores inspeccionan el empaque dentro de la tienda, pero tardan menos de 6 segundos en hacerlo.

8. Compras a color: En la tienda, los compradores reconocen las promociones mediante los colores, formatos o palabras promocionales típicas propias del retailer. Los compradores raramente “hacen la cuenta” en la tienda.

9. Posición privilegiada: No todas las cabeceras de anaquel son iguales. Las cabeceras localizadas en el primer cuarto de la tienda son las de mejor desempeño.

10. Promociones: Las promociones no generan efectos de largo plazo, y mayormente atraen a cazadores de  ofertas que cambian de marca constantemente. Este fenómeno suele aplicar también a la promoción de nuevos productos

De este estudio podemos sacar informacion muy importante, no solo la estadistica, sino en cuestion de publicidad puede ser de vital importancia para el lanzamiento y promocion de un producto, en diseño para el desarrollo de empaques, carteles y promociones, solo por mencionar algunos.

Fuente: Enfasis Packaging Online

I – Análisis del mercado
1 Determinación del mercado
1.1 Segmentación
1.2 Estudio de Mercado sobre comportamiento del Consumidor
2 Análisis del entorno
2.1 – Aspectos Socioculturales
2.2 – Aspectos Demográficos
2.3 – Aspectos Políticos y Legales
2.4 – Aspectos Tecnológicos
2.5 – Aspectos Económicos
2.6 – Aspectos Competitivos

II. Análisis de la etapa del Ciclo de Vida de nuestro producto o servicio (lo que permite determinar el tipo de comunicación a utilizar)
1 – Introducción (Presentación)
2 – Crecimiento (Persuasión)
3 – Madurez (Recordación)
4 – Declive (Agregado de valor)

III. Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
1 Fortalezas y Debilidades de nuestro producto, marca o servicio
1.1 – En Mercadeo
1.2 – En Producción
1.3 – En la Gerencia
1.4 – Financieras
1.5 – En Investigación + Desarrollo
1.6 – En Recursos Humanos

2 Oportunidades y Amenazas del mercado
2.1 – Aspectos y barreras Socioculturales
2.2 – Aspectos y barreras Demográficas
2.3 – Aspectos y barreras Políticas y Legales
2.4 – Aspectos y barreras Tecnológicas
2.5 – Aspectos y barrerasEconómicas
2.6 – Aspectos y barreras Competitivas

IV. Determinación del Posicionamiento de acuerdo a la información obtenida

V. Determinación de Objetivos

VI. Desarrollo de la Estrategia (4P’s para producto, 7P’s para servicio)
P.1 – Producto
P.2 – Precio
P.3 – Plaza o Distribución
P.4 – Publicidad
P.5 – People (Gente que interviene en la entrega del servicio)
P.6 – Process (Proceso que involucra la entrega del servicio)
P.7 – Physical Evidence (Tangibles agregados a la entrega del servicio)

VII. Desarrollo de herramientas y canales de Implementación

VIII. Desarrollo de herramientas de Control

marketing1